Ook ons woonzorgcentrum Filfurdo nam deel aan deze bevraging, samen met meer dan 400 andere Vlaamse woonzorgcentra. We grijpen dit moment graag aan om terug te koppelen.
In deze bevraging werden zowel bewoners als hun naasten bevraagd over hun tevredenheid over onze zorgverlening. 16 bewoners werden bevraagd door een externe enquêteur over hun eigen leef- en woonervaring in ons woonzorgcentrum. Daarnaast vulden 30 naasten een digitale vragenlijst in, waarin hun persoonlijke kijk op de zorg en het welzijn van hun dierbare centraal stond.
Hun antwoorden geven ons waardevolle inzichten in wat goed loopt, en waar we als organisatie nog kunnen groeien. We zijn bijzonder dankbaar voor hun openheid en vertrouwen.
Wat vertellen de cijfers?
We vergeleken de resultaten met die van eerdere bevragingen uit 2021 en 2026 in onderstaande grafiek.
Het is hartverwarmend om te zien dat steeds meer bewoners aangeven dat ze Filfurdo zouden aanraden aan anderen. Dat is voor ons een krachtig signaal dat we goed bezig zijn en de juiste accenten leggen.
De resultaten per thema geven een genuanceerd beeld. Sommige thema’s scoren beter dan in 2021, andere vragen extra aandacht. Tegelijkertijd tonen de resultaten ook thema’s waar we samen sterker in willen worden.
Waar willen we de komende jaren op inzetten?
De komende jaren zetten we gericht in op vijf thema’s die het dagelijks leven van onze bewoners écht raken:
- Maaltijden en eten
We willen dat onze bewoners kunnen genieten van elke maaltijd en dat ze met plezier aan tafel schuiven. Op 24 juni gingen we hierover al in gesprek met bewoners en onze keukenverantwoordelijke. De feedback was eerlijk, concreet en waardevol en daar gaan we meteen mee aan de slag. - Persoonlijke relaties
We willen dat onze bewoners zich verbonden voelen met anderen, dat er ruimte is voor vriendschap en een goed gesprek. - Een band voelen met wie hier werkt
Een warme relatie met zorgverleners versterkt het gevoel van veiligheid en vertrouwen. Hier willen we bewust op blijven inzetten. - Keuze aan activiteiten
We willen onze bewoners meer mogelijkheden bieden om hun dag zinvol en plezierig in te vullen, op een manier die bij hen past. - Betrokkenheid bij de zorg
We willen onze bewoners en hun naasten beter betrekken bij beslissingen over de zorg, binnen de mogelijkheden van ieders rol en verantwoordelijkheid. Samenwerken en luisteren staan daarbij centraal.
Deze thema’s vormen het vertrekpunt voor concrete verbetertrajecten die we de komende jaren samen met onze bewoners, hun naasten, onze medewerkers en experten zullen uitwerken.
Dit ligt volledig in lijn met onze missie, waarbij we samen ernaar streven om elke bewoner de warmte van een thuis te bieden met zorg op hun maat. Samen zorgen we voor een warm Vilvoorde.
Dankjewel voor jullie blijvende betrokkenheid, steun en vertrouwen.
